Fünf lächelnde Personen in einem Büro, halten Kopfhörer, Tastatur, Laptop und Magazin, vor einem Wagner eCommerce Schild.

_Service Center

_Für entspannte Problemlöser & Customer Delight Champions

Unser Customer Service kümmert sich um alle Anliegen, Wünsche und Probleme unserer Kunden. Wir sind die Kundenzufriedenheitsmanager und stehen unseren Kunden als direkte Ansprechpartner für alle Presale- und Aftersale-Belange zur Verfügung: Von der Produktberatung und Hilfe beim Bestellvorgang hin zur Lieferzeitanfrage und Reklamation. Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist enorm kundenorientiert und behältst immer einen kühlen Kopf? (Und willst unseren abteilungseigenen Süßigkeitentisch kennenlernen?) Dann bist du in unserem Service Center genau richtig!


Du hast Fragen zu unserem Department? Meld dich gerne bei:
Cornelia (Human Resources)
E-Mail: cornelia@wagner-ecommerce.group
Telefon: 06043 4031-101

_Offene Stellen

Im Bereich Service Center

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Milica (Service Center)

»Wir nennen uns in der Abteilung »Kundenzufriedenheitsmanager« – und das ist auch unsere Aufgabe. Wir betreuen unsere Kund:innen von der Produktauswahl bis hin zu Produktreklamationen und versuchen immer die bestmögliche Lösung für sie zu finden.«

Milica (Service Center)

»Meine Arbeit ist immer abwechslungsreich, kein Tag ist wie der andere. Man lernt viele Menschen kennen und wird vor immer neue Herausforderungen gestellt. Dabei ist es ein tolles Gefühl, den Kund:innen bei ihren Problemen weiterhelfen und unterstützen zu können.«

Dana (Service Center)

Dana (Service Center)
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»Die allgemeine Atmosphäre in der Abteilung ist sehr gut, sie ist einer der vielen Punkte, die meine Freude am Job ausmachen. Ich weiß, dass man – wenn man in die Firma kommt – von allen positiv empfangen wird.«

Simon (Service Center)

47

Kolleg:innen im Department

900

Kundentelefonate pro Tag

Ca. 600

LifeChat-Messenger pro Tag

1000

bearbeitete E-Mails pro Tag

_Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Leasingangebot für Fahrrad oder E-Bike mit monatlicher Bezuschussung

Leasingangebot für Fahrrad oder E-Bike mit monatlicher Bezuschussung

Spannende Karriere- und Aufstiegschancen

Spannende Karriere- und Aufstiegschancen

Individuelle Förderung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklungs- maßnahmen

Individuelle Förderung: Persönliche und berufliche Weiterentwicklungs- maßnahmen

Umfangreiches Vorsorgekonzept mit attraktiven Zuschüssen

Umfangreiches Vorsorgekonzept mit attraktiven Zuschüssen

Großzügiger Urlaubsanspruch und unkomplizierte Planung

Großzügiger Urlaubsanspruch und unkomplizierte Planung

xklusive Rabatte für Top-Marken über corporate benefits

Exklusive Rabatte für Top-Marken über corporate benefits

Zugang zu wagner_academy: Online Lernplattform mit breiter Themenauswahl

Zugang zu wagner_academy: Online Lernplattform mit breiter Themenauswahl

Bunte Obst- und Getränke-Flatrate (Kaffee/Tee/Wasser)

Bunte Obst- und Getränke-Flatrate (Kaffee/Tee/Wasser)

Hybrides Arbeiten für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag

Hybrides Arbeiten für mehr Flexibilität im Arbeitsalltag

Teamevents wie (E-)Sport-Turniere oder gemeinsame Ausflüge

Teamevents wie (E-)Sport-Turniere oder gemeinsame Ausflüge

Gute Verkehrsanbindung: easy Erreichbar mit Zug, Bus, PKW oder Bike

Gute Verkehrsanbindung: easy Erreichbar mit Zug, Bus, PKW oder Bike

Kein Dresscode – come as you are

Kein Dresscode – come as you are

Ergonomische Arbeitsplätze für schonendes Arbeiten

Ergonomische Arbeitsplätze für schonendes Arbeiten

Firmenhandy für die private oder betriebliche Nutzung

Firmenhandy für die private oder betriebliche Nutzung

Kostenlose Parkplätze: Maximaler Komfort für alle Autofahrer:innen

Kostenlose Parkplätze: Maximaler Komfort für alle Autofahrer:innen

Ladestationen für E-Fahrzeuge: Lade dein Auto oder Scooter kostenlos bei uns auf

Ladestationen für E-Fahrzeuge: Lade dein Auto oder Scooter kostenlos bei uns auf

_Alle Departments im Überblick

Die Wagner eCommerce Group ist ein Gemeinschaftswerk. In all unseren Departments arbeiten Expertenteams an der Zukunft des eCommerce.

Das Bild zeigt vier Personen, die in einem modernen Bürogebäude vor einer Wand mit einem grünen Schild stehen, auf dem 'Wagner eCommerce Group' zu lesen ist. Links steht eine junge Frau mit langen braunen Haaren, die ein schwarzes Oberteil trägt und einen Karton in den Händen hält. Neben ihr steht ein älterer Mann in einem blauen Polo-Shirt mit dem Wagner-Logo, der ebenfalls einen Karton auf einem Tisch vor sich hält. Rechts von ihm steht ein Mann mit kurzem Haar und Bart, der eine schwarze Jacke trägt. Ganz rechts steht ein Mann in einem grauen Polo-Shirt mit dem Wagner-Logo und einer roten Baseballkappe, der einen Palettenhubwagen hält. Alle Personen lächeln in die Kamera.

Logistik

Für Anpacker mit kühlem Kopf: Unsere hochmoderne Logistik sorgt auch in Hochphasen für eine effektive und effiziente Warenversorgung – und für zufriedene Kund:innen.

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Lächelnde Personen in einem Büro, vor einem Wagner eCommerce Schild.

Management Board

Die treibende Kraft hinter unserer Vision: Das Management Board entwickelt zukunftsorientierte Strategien und trifft richtungsweisende Entscheidungen für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Eine Gruppe von vier lächelnden Personen steht in einem modernen Büro. Sie befinden sich vor einem Whiteboard mit einer einfachen geometrischen Zeichnung und einem grünen Wandschild, auf dem 'Wagner eCommerce Group' steht.

Verwaltung

Hier dreht sich alles um die operative Organisation unserer Unternehmensgruppe und unserer Shops – perfekt für alle, die Lust auf eine facettenreiche Arbeit haben und gut organisiert sind.

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Fünf Personen stehen in einem Büro und halten jeweils eine Nummernkarte von 1 bis 4 in der Hand. Im Hintergrund ist ein Whiteboard mit Zahlen zu sehen. Das Büro ist modern gestaltet und hat eine grüne Pflanzenwand.

Einkauf

Für alle Strategen, die gerne mit Zahlen und Fakten jonglieren: Hier wird der Einkauf unserer Produkte organisiert, kräftig optimiert und versteckte Kosten aufgedeckt.

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Ein Team von fünf Personen posiert mit nummerierten Karten in einem hellen Büro. Ein Zahlenbrett und ein grünes Wandschild mit der Aufschrift 'Wagner eCommerce Group' sind im Hintergrund sichtbar.

Finance

Hier geht es um Buchhaltung, Finanzberichterstattung und wichtige Zahlen für die Unternehmensplanung – genau das Richtige für alle, die analytisch ticken und Zahlen lieben.

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Fünf Personen stehen in einem Büro und halten jeweils eine Nummernkarte von 1 bis 4 in der Hand. Im Hintergrund ist ein Whiteboard mit Zahlen zu sehen. Das Büro ist modern gestaltet und hat eine grüne Pflanzenwand.

Projekt- und Facility Management

Von der Leitung innovativer Projekte und Teams bis zur optimalen Bewirtschaftung des gesamten Betriebs – hier wird die optimale Arbeitsumgebung geschaffen. Für alle, die höchste Qualität leben.

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Das Bild zeigt sechs Personen, die in einem modernen Bürogebäude vor einer Wand mit einem grünen Schild stehen, auf dem 'Wagner eCommerce Group' zu lesen ist. Links steht eine Frau mit langen braunen Haaren, die ein schwarzes Metal-T-Shirt trägt und einen Hund hält, der Kopfhörer trägt. Neben ihr steht ein Mann mit langen Haaren und einer Katzenohren-Kopfbedeckung, der ebenfalls ein schwarzes T-Shirt trägt. Daneben steht ein Mann mit Cowboyhut und Kopfhörern um den Hals, der eine Dose Monster-Energy in der Hand hält. Rechts von ihm steht ein Mann, der ein Schild mit der Aufschrift 'In Case of Fire: git commit, git push, git out' hält. Ganz rechts steht eine Frau mit blonden Haaren und weißem T-Shirt, die ein Laptop unter dem Arm hält. Alle Personen lächeln in die Kamera.

Software Entwicklung

Für alle Entwickler, die leidenschaftlich gern tüfteln und coden: Hier werden Unternehmensworkflows digital abgebildet und unsere Shops sowie Lager- und Warenwirtschaftssystem stetig weiterentwickelt und optimiert.

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Fünf Menschen stehen in einem modernen Bürogebäude. Zwei von ihnen sind mit der Auszeichnung „Top Company“ ausgezeichnet. An der Wand hängt ein grünes Schild mit der Aufschrift „Wagner Group“. Sie lächeln und posieren neben großen Fenstern und einem grünen Logoschild.

HR & Legal

Geballte Power für den Unternehmenserfolg: Personalbereich und Rechtsabteilung sorgen für die optimale Betreuung unserer Mitarbeiter:innen und für die Einhaltung aktueller Compliance-Vorschriften.

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Das Bild zeigt drei Männer, die in einem modernen Bürogebäude vor einer Wand mit einem grünen Schild stehen, auf dem 'Wagner eCommerce Group' zu lesen ist. Der Mann links trägt ein weißes T-Shirt und hält eine Tastatur in der Hand. Der Mann in der Mitte trägt ein schwarzes Poloshirt und hält ein Buch mit dem Titel 'IT-Handbuch für Fachinformatiker'. Der Mann rechts trägt ein dunkelrotes T-Shirt und hält mehrere Kabel in der Hand. Alle drei Männer lächeln in die Kamera.

IT-Administration

Für alle IT-affinen und digitalen Architekten, die sich mit komplexen Webanwendungen auskennen und unsere Systemlandschaft zur reibungslos laufenden Umgebung machen.

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Das Bild zeigt drei Personen, die in einem modernen Bürogebäude vor einer Wand mit einem grünen Schild stehen, auf dem 'Wagner eCommerce Group' zu lesen ist. Links steht ein Mann mit Brille und einem grau-weiß gestreiften Poloshirt, der seine Hände in den Hosentaschen hat. In der Mitte steht eine Frau mit langen dunklen Haaren, einem weißen Oberteil und einer schwarzen Strickjacke, die in die Kamera lächelt. Rechts steht ein Mann mit Brille und schulterlangem Haar, der ein graues Hemd trägt und die Arme verschränkt hat. Im Hintergrund ist ein Whiteboard mit Binärcode-Muster zu sehen.

IT–Business Intelligence

Hier werden Daten in Wissen umgewandelt. Wer Lust auf Datenbanken, Analytics und Reportings hat und gerne die richtigen Informationen zur Verfügung stellt, ist im BI-Bereich genau richtig.

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Das Bild zeigt fünf Personen, die in einem modernen Bürogebäude vor einer Wand mit einem grünen Schild stehen, auf dem 'Wagner eCommerce Group' zu lesen ist. Links steht eine Frau mit lockigem braunem Haar, die ein schwarzes Oberteil und eine weiße Hose trägt. Sie hält Farbpaletten in der Hand. Neben ihr steht ein Mann mit Brille und kurzem Haar, der ein schwarzes T-Shirt und olivgrüne Shorts trägt. In der Mitte steht eine Frau mit langen braunen Haaren, die ein beiges Sakko, ein weißes Hemd und eine blaue Jeans trägt. Rechts von ihr steht ein Mann mit einem roten Poloshirt, der ein Tablet in der Hand hält. Ganz rechts steht ein Mann mit kurzem Haar und Bart, der ein weißes T-Shirt und khakifarbene Hosen trägt und einen Laptop in der Hand hält. Alle Personen lächeln in die Kamera

Marketing & eCommerce

In unserer Kreativ-Schmiede werden schlagkräftige Werbestrategien für unsere Shops kreiert. Wer tolle Ideen und Lust auf vielseitige Arbeit hat, ist hier genau richtig.

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